Ｓｈｏｐｐｉｎｇ　Ｇｕｉｄｅ
ご注文の前に、必ずお読みください
はじめに ■ 作品について ■ 素材について ■ 金具変更について ■ サイズ変更について ■ 価格について 　 　ご注文時 ■ ご注文の流れ ■ ご注文について ■ お支払方法 ■ お届け・送料について ■ ショッピングカートについて 　 　ご注文後 ■ 返品・交換について ■ 取扱い・お手入れについて ■ 修理について 　 　その他 ■ お問い合わせ ■ メルマガについて ■ 別館について ■ ポイントサービスについて ■ プライバシーポリシー ■ 特定商取引法に基づく表示
はじめに 作品について 天然石を使用しているため、全て一点ものです。（別館を除く） 一点ずつの販売となり、基本的に画像の物が現物となっております。 人気商品など、同じデザインで作っているものも、いくつかございます。 ２点以上在庫がある場合（ショッピングカート在庫数にてご確認ください）でも 個別の画像は掲示しておりません。確認が必要でしたら、別途画像を送ります。 在庫以上（複数）のご注文も一部可能です。（製作に多少お時間を頂きます） 天然石の在庫などにもよりますので、お問い合わせフォームより、ご相談ください。 また、お悩みや願い事から、ご自分にピッタリな石をお探しして作ることも可能です。 お気軽にご相談ください。（本館のみ。詳しくは左メニュー“Order Made”を参照ください） その他、デザインなどのご要望や取り入れて欲しい天然石などございましたら、 ご注文に関わらず、出来る限り対応したいと思いますので、お気軽にお寄せください。 上へ戻る 素材について 主にワイヤーを使用しており、切れにくいように出来ていますが、 突然、ワイヤーが切れたり、石が割れたり、欠けたりすることがあります。 扱いの問題もありますが、石へのストレスで破損する場合もあるので、 貴方の身代わりとなり、厄を祓って役割を果たしたと思って頂ければと思います。 ピンやチェーンを使ったものもあり、破損する恐れがあるので、 強い力で引っ張ったり、どこかへ引っ掛けてしまったり、乱暴に扱わないでください。 細かいパーツを使用しているため、破損した場合や 小さいお子様の誤飲など、お取り扱いには十分お気をつけください。 金属アレルギーや事故につきましては、こちらでは責任を負いかねますので、 十分に注意されてから、ご購入及び、ご使用ください。 天然石は、ひとつひとつ、形や色合いが異なります。 全く同じものはなく、色・形の不揃いや、多少の傷や欠けがみられるものもありますが、 天然石特有の風合いとして捉えて頂きたく、石の個性ということで予めご理解ください。 （あまりに状態が酷いようなものは使用しないようにしております） 上へ戻る 金具変更について ブレスレットのアジャスターからホック、ホックからアジャスターへの金具変更、 ピアスからイヤリング、ピアスフック（金色・銀色のみＬサイズもあります）の金具変更、 ストラップの、紐パーツからフックタイプへの金具変更など、メールにて ご相談ください。 また、アレルギーに優しいチタン素材などもありますので、お気軽にご相談ください。 （変更に伴う金具代は有料(0〜200円）の場合があり、多少お時間を頂きます） 尚、K18やSilver925製などの素材については、別館『Luxe MarBle』にて承ります。 素材自体が高級ですが、出来るだけお安くお作りします。お気軽にご相談ください。 上へ戻る サイズ変更について ブレスレットなど、アジャスターにて調節出来る商品を多数用意しておりますが、 男性やお子様など、サイズが合わない場合もございます。 また、ニューホックを使用しているものは、サイズの調節が出来ません。 予め、よくご確認の上、お買い求めください。 サイズ変更を承りますので、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。 （追加パーツ代は有料(0〜300円程度）、製作に多少お時間を頂きます。 　新たに作り変える場合もあるので、全く同じデザインで出来るとは限りません） 上へ戻る 価格について 気軽に身に付けていただけるよう、リーズナブルな価格設定を目指しておりますが、 天然石の産地や仕入状況などにより、同じ石でも価格が変動する場合があります。 不定期にSALEする場合があり、その時期にお勧めな商品をピックアップして値下げします。 時期が過ぎたら、予告なく元の値段に戻る商品もありますので、チャンスはお見逃しなく。 （事前に情報を知りたい方は、メルマガ登録（下方「その他」参照）してくださいね） オーダーメイド料金やお直し料金につきましては、左メニュー“Remake”よりご確認ください。 消費税等は、現在、特に頂いておりません。 上へ戻る
ご注文時 ご注文の流れ １．　“shopping Guider”（このページ）をご一読ください。 ２．　左メニューより、ショッピングカートを開き（別窓で表示されます） 　　　ご希望の商品の注文数を確認し、カートに入れてください。 ３．　手順に従い、オーダーを確定してください。 ４．　自動配信の「ご注文確認メール」が届きます。 ５．　在庫確認後、代金振込先などを記載した「ご注文受付完了メール」が届きます。 ６．　ご連絡メールに記載されている口座番号へご送金ください。（※先払いの場合） ７．　入金確認後、ご指定の場所へ発送した後、「商品発送メール」が届きます。 ８．　お手元に商品が届きます。到着後、速やかに中身を確認してください。 ※　リピーターの方で5000円未満のご注文に限り、１〜５→７→８→６の順番になります。 ※　代金引換の場合、注文受付完了メールご返信確認後、一週間以内の発送となります。 ※　メールアドレスのお間違えのないようにお願いします。（ご注文手続きが取れません） 上へ戻る ご注文について ご注文確定後、３日以内に 「ご連絡メール」を送信致します。 確認メールが届かない場合は、ご注文時に入力頂いたアドレスが間違っているか 何らかのエラーも考えられますので、「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。 カートでのSold Out表示は自動ですが、他のご注文方法で受け付ける場合もあり、 万一、ご注文が重なった場合は先着順とさせて頂きますので、予めご了承ください。 基本的に１点ずつの販売となりますが、２点以上ご用意のあるものもあります。 ショッピングカートの在庫数にてご確認ください。 多少お時間をいただければ、在庫数以上のご注文もお受け出来る場合があります。 詳しくはお問合せ下さい。 割引券や特典をご利用の際は、ご注文時、備考欄にご記入ください。 ※　こちらからは判断できかねる場合がありますので、ご遠慮なくお申し出ください。 上へ戻る お支払方法 「ご連絡メール」到着後、先払いでお願いいたします。 ※　リピーター様（登録内容変更なし）で、合計金額5000円以下の場合は、後払いOKです。 ■　郵便振替　･･･　窓口120円、ＡＴＭ80円　（平成19年10月改定）　一万円以下 　　　　　　　　　　　　　※ぱるる送金ではありません。 ■　銀行振込　･･･　イーバンク銀行 口座間　無料、その他は各金融機関による 　　　　　　　　　　　　　ジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行　各金融機関による 　　　　　　　　　　　　　※イーバンク以外、確認に多少時間が掛かる場合があります。 ■　代金引換郵便　･･･　通常送料(120円）＋手数料370円 ■　代金引換小包　･･･　送料（地域により異なる（600円〜埼玉発送））＋手数料370円 口座番号は「ご連絡メール」に記載します。 メール到着後、一週間以内にご送金ください。 手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。 消費税等は頂いておりませんので、商品代金と送料のみ送金ください。 尚、一週間以内に送金されない（ご連絡が取れない）場合は、キャンセルとさせて頂きます。 後払いで郵便振替をご希望の場合、払込用紙を同封致します。 先払いの場合は、郵便局の払込用紙に記入してご送金ください。 上へ戻る お届け・送料について 入金確認後の発送になります。送料は商品代金と一緒にお支払いください。 ■　普通郵便（定形外）またはメール便　･･･　一律１２０円（3000円以上ご注文で送料無料） 　　　※いずれの場合も、選択及び差額返金等出来ません。また、超過分も頂きません。 ■　配達記録郵便　･･･　一律３３０円（3000円以上のご注文で２１０円） ■　代金引換郵便　･･･　一律４７０円（3000円以上のご注文で３５０円） ■　代金引換小包　･･･　埼玉発送６００円〜（地域による）＋370円　※日付・時間帯指定有 ■　ゆうぱっく、ヤマト運輸　･･･　地域によって異なる為(600円〜埼玉発送）、再度ご連絡します。 　　　※日付・時間帯指定有。　着払い可（600〜1200円＋手数料20円位)･･･宅配業者に確認ください。 ショッピングカートご利用で３千円未満の場合、自動的に120円で計算されますが、 普通郵便以外をご希望の際は、後ほどメールにて再計算した金額を報告します。 一度に3000円以上のお買上につきましては、本館と別館、合算可です。 割引券や特典をご利用の場合、割引額を差し引いた合計額とさせて頂きます。 こちらで判断出来かねる場合がありますので、ご注文時に備考欄に明記してください。 （カート機能をご利用の場合、割引は自動計算されませんので、追って連絡します） 品物の包装は簡易包装とさせて頂きます。 ラッピングにつきましては、左メニュー“Wrapping”を参照の上、備考欄に番号を記入ください。 別送につきましては、ご注文時にカートレジにて入力ください。 ※明細書など必要な場合は、別途送料（80円）が掛かります。 商品発送手配が済み次第、完了メールを送信致します。 上へ戻る ショッピングカートについて 新ショッピングカートは、別窓（新しいウィンドウが開きます）で表示されます。 メインウィンドウ（http://marble01.web.fc2.com/）、左メニューから 商品カテゴリー（ブレスレットなど）を選択すると、ショッピングカートの画面が表示されます。 商品画像をクリックすると、詳細画面に切り替わります。 サイズや注文数をご確認の上、カートに入れてレジへ進みます。 ショッピングカートTOP（http://marble2005.cart.fc2.com/）では、 本館、別館の区別無く、全商品が表示されますので、ご注意ください。 上へ戻る
ご注文後 返品・交換について 原則として返品、交換は受け付けておりません。 但し、こちらの手違いの場合には、３日以内にご連絡ください。 万一、破損・不良品だった場合、石の在庫により、同等品との交換になる場合があります。 「イメージと違う」「サイズを間違えた」等、お客様のご都合による場合はお受けできません。 また、金属アレルギーなど、商品が肌に合わない場合なども責任を負いかねます。 上へ戻る 取り扱い・お手入れについて 商品がお手元に届きましたら、浄化（お清め）してから身に付けることをお勧めします。 浄化方法は色々とございますが、御香と説明書を同封させて頂きますので、 手順に則って浄化してみてください。より一層なパワーを発揮してくれることでしょう。 ※　パワーストーンアクセのみ 浄化の方法も色々ありますが、光や熱に弱い石などありますので、 全ての石が、同じ方法で良いとは限りません。（変色する場合など有） 石の特徴・性質など、よく調べてから行うか、ご相談頂ければと思います。 天然石はとてもデリケートですので、取り扱いには十分注意し、 使用後は、柔らかい布で優しく拭いてください。 パーツに金属を使用しておりますので、水につけることはお控えください。 耐久性や天然石の効果を考慮いただき、つけっぱなしは避けてください。 保管する場合や持ち歩く場合などは、他のアクセサリーとの摩擦や 石同士の固さにも十分に気をつけ、直射日光や高熱も避けてください。 上へ戻る 修理について 金具が取れてしまったり、ワイヤーが切れたりした場合は、ご相談ください。 修理品の状態や、在庫の石の都合により、元通りになるとは限りませんが、 ご購入から半年未満であれば、無料（追加材料費は有料）で修理させて頂きます。 その際の往復の送料はご負担ください。（詳しくは左メニュー“Remake”をご参照ください） 上へ戻る
その他 お問い合わせについて 上メニュー“FAQ”を参照の上「お問い合わせフォーム」よりお願いします。 お取引がある場合、ご連絡しているメールアドレス宛てにご連絡頂いても構いませんが HP上に記載されているアドレスは迷惑メール防止の為、不定期に変更する場合があります。 上へ戻る メルマガについて 新作UPやセールなど、イベント情報をいち早くお知らせします。 中には、お得な特典も･･･？！ 登録は、ご注文時などに登録頂くか、「お問い合わせフォーム」からも受付中。 メールアドレスだけ（お名前も頂けると嬉しいです）で登録完了☆ いつでも解除可能です。 上へ戻る 別館について 当サイト ++ MarBle ++ は、 天然石アクセサリーの本館「MarBle」のほか、 ビーズアクセサリーの別館「Petit MarBle」や、 K18やSilver925製の別館「Luxe MarBle」があります。 いずれも合わせてお買物出来ます。（合算3000円以上で送料無料） 但し、オーダーメイドや修理につきましては、本館のみとさせて頂き、 別館「Luxe MarBle」は、各素材にお好みの天然石を組み合わせたセミオーダーも可能です。 ラッピング、リクエストなどの受付は、本館とは異なります。 ご要望あれば、お問い合わせください。 姉妹サイト「MarCle」は、別管理です。 同時発送は可能ですが、基本的サービス内容などは異なります。 上へ戻る ポイントサービスについて ショッピングカートでのお買物に限り、ポイントサービスを始めました。 お買上200円ごとに５ポイント加算。 100ポイントで100円値引きします。 初めてのお買物は200円ごとに10ポイント加算。 ポイントサービスは、会員メンバー様限定のサービスです。 ご注文時、ユーザー登録が必要となります。ログインしないとポイント反映されません。 尚、ユーザー登録いただくと、お客様情報が保存されますので 次回からのご注文手続きも面倒な作業が少なくスムーズです。 他の割引サービスと併用もOK！（割引前金額で計算されるので、ちょっぴりお得♪） ポイントの有効期限はありませんが、永年管理の保障は出来ません。 返金・換金・譲渡は出来ません。また、予告なくポイント還元率も変更する場合もあります。 ショッピングカートのみのサービスなので、他のご注文方法では加算されません。 別館でのご利用もポイントが加算されますが、値引きは本館商品に限ります。 本館でも、オーダーメイドやリメイク、直販などはポイント対象外となります。 上へ戻る プライバシーポリシー 個人情報は発送業務及びご連絡以外には一切利用せず、 無断で公表・譲渡・漏洩しないことをお約束します。 （警察機関や法的効力のある場合の要求には情報提供する場合があります） ※　ＭａｒＢｌｅショッピングカートはSSLシステムを利用しており、 　　ご入力頂いた内容が第三者に読み取られる事はありません。 　　（レジ画面にて「https://〜」（暗号化）となっていることをご確認頂けます） 上へ戻る 特定商取引法に基づく表示